1.INTRODUCCIÓN
Este documento (junto con los documentos presentes en el sitio web) establece las condiciones que determinan el uso de este sitio web (www.samvestuario.com) y la compra de productos en el mismo (en adelante "Condiciones").
Le pedimos que lea atentamente las condiciones, nuestras políticas de cookies y nuestra política de privacidad antes de utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través del mismo, el cliente es consciente de que debe cumplir con las presentes condiciones y nuestras políticas de privacidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las condiciones y políticas de privacidad, no debe utilizar este sitio web.
Estas condiciones pueden sufrir modificaciones, es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de utilizar el sitio web o celebrar el contrato (tal y como se definen a continuación) son las que le serán de aplicación.
Si tiene dudas sobre las condiciones o políticas de privacidad, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: contact.samvestuario@gmail.com
El contacto podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que se encuentran disponibles las Condiciones en este sitio web.

2. NUESTROS DATOS
Este sitio web está gestionado bajo el nombre SAM por SAMEIRO OLIVEIRA UNIPESSOAL LDA., con domicilio social en Rua Doutor Carlos Lloyd 36 y con NIF 516 120 344.

3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTE SITIO WEB
La información o datos facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilita son verdaderos y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar nuestra página web y/o realizar pedidos a través de ella, el cliente se compromete a:
• Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si racionalmente podemos considerar que se realizó un pedido de esta naturaleza, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades competentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de forma veraz y precisa. También consientes el uso de la información proporcionada para contactar con el cliente (si es necesario, consulta nuestra Política de Privacidad).
Si no nos proporciona toda la información necesaria, no podremos procesar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos presentados en este sitio web están disponibles para su entrega en varios países miembros de la UE y los Estados Unidos de América.
Si deseas consultar la lista de países disponibles para la entrega, puedes encontrarla en “Métodos de envío”.

6. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y previamente deberá leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra. Al hacerlo, usted celebra un contrato de compra y venta con nosotros. Posteriormente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). También recibirás un correo electrónico en el que te confirmaremos que tu pedido ha sido enviado (la “Confirmación de Entrega”). Se deberá adjuntar a la Confirmación de Entrega un ticket electrónico con los datos de su pedido.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos estarán sujetos a disponibilidad. En este sentido, si se produce alguna dificultad en el suministro de productos o si no hay artículos en stock, te informaremos inmediatamente de su indisponibilidad, y te reembolsaremos cualquier cantidad que hayas pagado en un plazo de 30 días.

8. ENTREGA
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 7 anterior, respecto a la disponibilidad de los productos, y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido relativo a los productos mencionados en cada Confirmación de Entrega antes de la fecha indicada en la Confirmación de Entrega en cuestión o , en caso contrario No se ha especificado ninguna fecha de entrega dentro de los 30 días siguientes a la fecha de Confirmación del pedido.
Sin embargo, pueden producirse retrasos por cualquiera de los siguientes motivos:
• Artículos especializados;
• Circunstancias imprevistas; o
• Problemas en el área de entrega.
Si no logramos cumplir con la fecha de entrega por causas ajenas a nuestra responsabilidad, te informaremos de esta circunstancia dándote la opción de continuar con tu compra, establecer una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con reembolso del importe total pagado. sin perjuicio de todos los demás derechos que pueda tener según la legislación aplicable.
En cualquier caso, no realizamos entregas los sábados ni los domingos. Según estas condiciones, la “entrega” deberá haberse realizado o el pedido “entregado” cuando el cliente o un tercero por él indicado se encuentre físicamente en posesión de los productos, lo que se acreditará con la firma del recibo del pedido en el dirección de entrega indicada.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible entregar su pedido, dejaremos una nota indicando dónde está su pedido y qué hacer para que podamos entregarlo nuevamente. Si no estás en el lugar de entrega a la hora acordada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos organizar la entrega para otro día.

10. TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y PROPIEDAD DE PRODUCTOS
Los riesgos de los productos correrán a cargo del cliente desde el momento de la entrega.
El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago íntegro de las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (según la definición contenida en la Cláusula 8 anterior), si esta fecha es posterior.

11. PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto será el que esté estipulado, en cada momento, en nuestra página web, salvo error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios mostrados en la página sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos que has pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no logramos contactar con el cliente, el pedido será cancelado y se reembolsará íntegramente el importe pagado.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso si le hemos enviado la Confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inconfundible y el cliente podría razonablemente haberlo reconocido como un precio incorrecto. .
Los precios de esta web incluyen el IVA pero no incluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total adeudado, de acuerdo con lo establecido en nuestra guía en el apartado “Gastos y plazos de envío”.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (excepto lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que hayas realizado tus compras, todos los artículos que deseas adquirir se habrán añadido a tu carrito y los siguientes pasos serán completar el pedido y pagar. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes del pago, el cliente podrá modificar los datos de su pedido.
Puedes realizar el pago con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, también a través de Multibanco y MBway.
Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito se cifrarán. Al recibir su pedido, preautorizaremos su tarjeta para asegurarnos de que haya fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en tu tarjeta se realizará en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes.
Si tu método de pago es Paypal, el cargo se realizará cuando confirmemos tu pedido.
Al hacer clic en “Completar Pedido”, el cliente confirma que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo propietario de la tarjeta regalo o tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de las entidades emisoras, pero si no autorizan el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con el cliente.

12. COMPRAR COMO INVITADO
Este sitio web también permite compras a través de la funcionalidad de compra de invitados. En este tipo de compra sólo se solicitan los datos imprescindibles para poder realizar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AGREGADO
Todas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas al tipo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) portugués vigente.

14. POLÍTICA CAMBIARIA
Derecho a resolver libremente el contrato:
Según la normativa aplicable, si contrata como consumidor, el cliente tiene el derecho legalmente establecido a resolver el contrato, dentro de los 30 días siguientes a su celebración, sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de resolución gratuita expirará a los 15 días desde el día en que el cliente (o un tercero -distinto del repartidor- indicado por usted) compre físicamente varios artículos en un pedido entregado por separado, a los 15 días desde el día en que el El cliente (o este tercero indicado por usted) compró físicamente el último producto. Para ejercer el derecho a la resolución gratuita del contrato, el cliente puede contactar con nosotros a través del correo electrónico contact.samvestuario@gmail.com

Efectos de la rescisión del contrato:
Si el cliente rescinde el Contrato, le reembolsaremos el importe pagado por los productos sin demoras indebidas y siempre que no supere el plazo de 30 días, contados a partir del día en que fuimos informados de su decisión de resolver el presente contrato. Realizaremos el reembolso mediante un bono sin fecha de caducidad. En cualquier caso, el cliente no abonará ningún gasto derivado de dicho reembolso. Pese a lo anterior, podremos retener el reembolso hasta que recibamos los productos de vuelta, o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto. Para más información, basta con consultar la página “Cambios y Devoluciones”.
Productos defectuosos:
En los casos en que considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo establecido en el contrato, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 30 días, indicando los detalles del producto así como los desperfectos sufridos, o contactando con llámanos al +00351 919 655 986 y te diremos qué hacer.
Puede devolver el producto a nuestra tienda física en Braga, Portugal, presentando la factura que recibió con el pedido, o entregándolo a un transportista, en su domicilio, enviado por nosotros, acompañado de la factura, y posteriormente se le reembolsará el importe. cantidad correspondiente.
Tal y como establece legalmente, en lugar de cancelar el contrato (y consecuente devolución del artículo y reembolso), también podrás optar por la sustitución del producto.
La devolución del precio o sustitución del producto deberá producirse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 30 días. Se salvaguardarán todos los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Cambio de talla:
Si el artículo adquirido por el cliente no se corresponde con la talla adecuada, el cliente tiene la posibilidad de solicitar un cambio de talla, sin tener que pagar ningún servicio de entrega adicional por el nuevo artículo, siempre y cuando devuelva el artículo original. Esta posibilidad es independiente del Derecho de Resolución, que sigue existiendo, tanto desde el punto de vista legal como contractual. Para información sobre cómo realizar el cambio accede a la página “Cambios y Devoluciones”.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se proporcionan como parte del sitio web son, en cualquier momento, nuestros o de quienes nos han otorgado la licencia para su uso. El cliente sólo podrá utilizar este material en la forma expresamente autorizada por nosotros o por la persona que nos otorgó la licencia para usarlo. Esto no le impide utilizar este sitio web para, según sea necesario, copiar información relacionada con su pedido o datos del Contrato.

16. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
No debe hacer un mal uso de este sitio web introduciendo intencionadamente virus, caballos de Troya, bombas lógicas o cualquier otro material tecnológicamente dañino o dañino. No debe obtener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en el que se encuentra este sitio web ni a ningún servidor, computadora o base de datos relacionada con nuestro sitio web. Se compromete a no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. .
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la comisión de infracciones tipificadas por la legislación aplicable. Informaremos a las autoridades competentes de cualquier incumplimiento de dicha legislación y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta cláusula, tampoco estará autorizado a utilizar este sitio web.
No seremos responsables de ningún dato o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino que pueda afectar su computadora, equipo informático, datos o material como resultado de su uso de este sitio web. o descargar contenido del mismo o contenido al que redirige.

17. ENLACES DESDE NUESTRO SITIO WEB
Si nuestro sitio web contiene enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos, sin que tengamos ningún control sobre el contenido de estas páginas o materiales. Por lo tanto, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños o pérdidas derivadas de su uso.

18. COMUNICACIÓN ESCRITA
La ley aplicable requiere que parte de la información o avisos que le enviemos sean por escrito.
Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las notificaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos comunicaremos con el cliente por correo electrónico o le proporcionaremos información a través de avisos colocados en este sitio web. Para fines contractuales, el cliente acepta utilizar este medio de comunicación electrónica y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras notificaciones enviadas vía electrónica satisfacen el requisito legal. que dichas notificaciones se hagan por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.

19. NOTIFICACIONES
Las notificaciones a los clientes deberán enviarse, preferentemente, a través de correo electrónico.
Las notificaciones se considerarán recibidas, y correctamente realizadas, en el mismo momento en que el cliente acceda a nuestra web, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para acreditar que se realizó la notificación bastará acreditar, en el caso de una carta, que la dirección era correcta, que estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en en el caso de un correo electrónico, que fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

20. MOTIVOS DE FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en cualquiera de las obligaciones asumidas por nosotros en virtud de un Contrato cuya causa se deba a acontecimientos fuera de nuestro control (Fuerza Mayor).
El concepto de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, los siguientes:
• Huelga general, u otras formas de protesta que afecten significativamente al país.
• Alteraciones del orden público, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, vehículos de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Se considerará que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedan suspendidas durante el período en que se produzcan las Causas de Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones, por un período de tiempo igual a la duración de las Causas. por Fuerza Mayor.
Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a los Motivos de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato, a pesar de los Motivos de Fuerza Mayor.

21. DERECHOS DE RENUNCIA
La ausencia de exigencia por nuestra parte del cumplimiento estricto por parte del cliente de cualquiera de las obligaciones asumidas por él en virtud de un Contrato o de estas Condiciones o la falta de ejercicio, por nuestra parte, de los derechos o acciones que le corresponden en virtud de este Contrato o Condiciones no supondrán la renuncia o limitación alguna en relación con estos derechos o acciones, ni eximirán al cliente del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreta implicará la renuncia a nuestros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estas Condiciones o a los derechos o acciones derivadas del Contrato será efectiva salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia, formalizada y comunicada al cliente por escrito.

22. CANCELACIÓN PARCIAL
Si cualquiera de estas Condiciones o cualquier disposición de un Contrato fuera declarada nula y sin efecto, mediante resolución firme de autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán vigentes, sin verse afectados por esta declaración de nulidad.

23. ACUERDO ÚNICO
Estas Condiciones y todos los documentos a los que se hace referencia expresa constituyen el acuerdo completo entre nosotros y el cliente, respecto del objeto del Contrato, y reemplazan cualquier otro pacto, acuerdo o promesa previamente establecido entre nosotros y el cliente, verbalmente o por escrito. .
Nosotros y el cliente reconocemos que hemos dado su consentimiento para la ejecución del Acuerdo sin haber confiado en ninguna representación o promesa hecha por la otra parte o que pueda interferir con cualquier declaración escrita en las negociaciones celebradas por ambas partes antes de este Acuerdo, excepto por lo expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra realizados a través de esta página se rigen por la ley portuguesa.
Esta disposición no afecta a los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

25. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Tus comentarios y sugerencias siempre son bienvenidos. Le solicitamos que envíe sus comentarios y sugerencias a nuestro correo electrónico o número de teléfono.

26. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS
En este sentido, si la transacción se ha realizado a través de nuestro sitio web, le informamos -de conformidad con el Reglamento UE nº 524/2013- que tiene derecho a intentar resolver cualquier controversia de forma extrajudicial mediante el acceso a la plataforma electrónica de conflictos. resolución, a través de la dirección de correo electrónico http://ec.europa.eu/consumers/... .
Puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Controversias disponible en virtud del artículo 17 de la Ley n. 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt.